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Problemlösung

Ich kann mich nicht anmelden​

  • Prüfe, ob du dich in der neuen adiuto-Umsetzung registriert hast. Konten der früheren Plattform wurden nicht übernommen.
  • Öffne bei E-Mail-Registrierung zuerst den Bestätigungslink.
  • Fordere über Passwort vergessen? einen neuen einmaligen Link an.
  • Hast du dich mit Google registriert, nutze dasselbe Google-Konto.

Ich finde eine Aufgabe nicht​

Entferne Filter, vergrößere den Umkreis oder suche allgemeiner. Eine Aufgabe kann auch erfüllt, abgelaufen, pausiert, inaktiv, archiviert oder nur für Mitglieder sichtbar sein. Vielleicht wartet die Initiative noch auf Freigabe.

Mein Standort ist falsch oder nicht verfügbar​

Erlaube den Standortzugriff in den Browser-Einstellungen oder gib eine Stadt ein. Eine Orteingabe ist nur ungefähr. Koordinator:innen korrigieren bei falschen öffentlichen Entfernungen Anschrift oder Kartenpunkt unter Verwalten → Standorte.

Ich kann eine Aufgabe nicht zur Mission hinzufügen​

Der Bedarf oder die Schicht wurde vielleicht gerade vollständig reserviert, beendet oder pausiert. Lade die Aufgabe neu und wähle eine verfügbare Menge, einen Standort oder Termin. Bei einem Set musst du vollständige Sets statt einzelner Bestandteile hinzufügen.

Mein Entwurf wurde auf mehrere Missionen verteilt​

Das ist beabsichtigt, wenn die Aufgaben verschiedene Abgabestellen haben. Jede Mission hat einen Übergabeort und wird getrennt bestätigt.

Ich kann einen QR-Code nicht scannen​

  • Erlaube den Kamerazugriff und achte auf gutes Licht und ruhigen Abstand.
  • Nutze die manuelle Code-Eingabe, wenn die Kamera nicht verfügbar ist.
  • Prüfe, ob du Scan-Berechtigung durch Rolle oder einen gültigen persönlichen Scan-Zugangslink für diese Initiative hast.
  • Stornierte oder abgelaufene Missionen können nicht übergeben werden; bei bereits abgeschlossenen meldet adiuto den früheren Scan.

Eine Schicht lässt sich nicht ändern oder entfernen​

Vergangene, gebuchte und wiederkehrende Termine sind geschützt. Verwalte eine Serie über ihren Ausgangstermin. Nutze für die Stornierung einer gebuchten Schicht Absagen und benachrichtige die Freiwilligen, statt den Termin still zu löschen.

Ich kann eine Initiative nicht archivieren​

Kläre zuerst alle aktiven Missionen. Gibt es weitere Administrator:innen, öffnet der Vorgang ein Widerspruchsfenster, statt die Initiative sofort zu schließen. Nutze Pausieren für eine vorübergehende Unterbrechung.

Der Assistent schlägt etwas Falsches vor​

Bestätige es nicht. Entferne den falschen Schritt, brich den Vorschlag ab oder formuliere mit genauem Gegenstand, Menge, Ort, Datum und Initiative neu. Vor deiner Bestätigung wird keine vorgeschlagene Änderung ausgeführt.

Bleibt das Problem bestehen, nutze das Fragefeld in der adiuto-Hilfe. Nenne Ziel, Seite und sichtbare Fehlermeldung, aber keine Passwörter, QR-Codes, Zugangslinks oder sensiblen personenbezogenen Daten.